Onboarding i rozpoczęcie sprzedaży na Empik Marketplace to temat ważny dla firm, które chcą wejść na marketplace premium unikając błędów typowych dla początkujących sprzedawców. Jak przygotować konto, oferty i strategię, żeby szybciej zacząć sprzedawać?
Czym jest Empik Marketplace i dlaczego warto znać jego specyfikę?
Tytułowy Empik marketplace platforma sprzedażowa, na której zewnętrzni sprzedawcy oferują produkty w ramach Empik.com. Dzięki temu korzystają z rozpoznawalności marki, gotowej infrastruktury i szerokiej bazy klientów. Co jednak odróżnia ten model od zwykłego sklepu internetowego?
Sprzedawca zakłada konto, dodaje ofertę i odpowiada za realizację zamówień, a platforma zapewnia środowisko sprzedaży oraz narzędzia zwiększające widoczność produktów. Jednocześnie Empik marketplace nie działa jak miejsce do prostego wystawienia asortymentu. To marketplace premium, dlatego znaczenie mają jakość prezentacji, kompletność danych, spójność marki i wygodne doświadczenie zakupowe.
Ważna jest też specyfika klientów. Użytkownicy Empiku często szukają produktów jakościowych, prezentowych i dobrze opisanych. Dlatego sprzedaż nie opiera się wyłącznie na cenie. Liczy się także dopasowanie oferty, czytelna karta produktu, profesjonalne zdjęcia oraz zaufanie do sprzedawcy.
Jak wygląda onboarding sprzedawcy na EmpikPlace krok po kroku?
Start sprzedaży na EmpikPlace wymaga przejścia przez uporządkowany proces rejestracji i weryfikacji. Platforma sprawdza zarówno dane formalne, jak i jakość dotychczasowej sprzedaży. Co trzeba przygotować przed aktywacją konta?
Pierwszym krokiem jest formularz „Zostań sprzedawcą”. Na tym etapie sprzedawca uzupełnia najważniejsze informacje potrzebne do weryfikacji, czyli:
- dane firmy,
- kraj rejestracji,
- kraj wysyłki,
- NIP,
- dane bankowe, w tym IBAN i kod SWIFT,
- dane kontaktowe,
- rolę osoby zgłaszającej firmę.
System może pobrać część informacji z rejestrów, co ogranicza ryzyko błędów. Po uzupełnieniu formularza sprzedawca potwierdza zgłoszenie przez link aktywacyjny wysłany na adres e-mail.
Kolejny etap dotyczy oferty. Platforma wymaga linków do aktualnych kanałów sprzedaży, wskazania kategorii produktów oraz planowanej liczby ofert. Ważna jest także jakość sprzedaży, ponieważ Empik analizuje opinie i wymaga średniej ocen co najmniej 4,5.
Jakie wymagania musi spełnić sprzedawca na Empik Marketplace?
Wymagania Empik Marketplace mają chronić jakość obsługi klienta i spójność oferty dostępnej na platformie. Dlatego obejmują nie tylko kwestie formalne, lecz także organizację sprzedaży. Na co trzeba zwrócić szczególną uwagę?
Po wysłaniu formularza Empik weryfikuje zgodność danych z rejestrami, status działalności oraz zgodność rachunku bankowego. Sprawdzane są też wymagania formalne, w tym minimalny okres prowadzenia działalności i realizacja wysyłki z terenu Unii Europejskiej. Dopiero po pozytywnej decyzji sprzedawca otrzymuje dostęp do konta i może przejść do konfiguracji sprzedaży.
Ważne są również standardy operacyjne. Produkty muszą być zgodne ze stanem magazynowym, ceny powinny odpowiadać aktualnej polityce sprzedażowej, a dostawy muszą być realizowane sprawnie. Braki magazynowe, opóźnienia lub nieaktualne informacje mogą osłabić widoczność i zaufanie klientów.
Kategorie z największym potencjałem na EmpikPlace
EmpikPlace jest marketplace’em wielokategoryjnym, ale jego siła wynika z połączenia rozpoznawalnej marki z asortymentem jakościowym, prezentowym i lifestyle’owym. Dlatego największy potencjał mają te kategorie, które dobrze wpisują się w profil klientów Empik.com. Kupujący często szukają tu inspiracji, produktów na prezent oraz ofert, które wyglądają wiarygodnie już na poziomie listingu.
A najlepiej sprzedające się produkty na Empik? W danych za 2024 rok jako najszybciej rosnące kategorie wskazano elektronikę, AGD oraz zdrowie i urodę. Stabilnie rozwijały się także książki, zabawki, gaming oraz dom i ogród. To pokazuje, że potencjał sprzedażowy nie ogranicza się do tradycyjnych skojarzeń z Empikiem. Jednocześnie każda kategoria wymaga dobrego przygotowania oferty, ponieważ nawet atrakcyjny produkt może nie sprzedawać się skutecznie, jeśli ma słaby tytuł, niepełne parametry lub mało przekonujące zdjęcia.
Jak przygotować oferty, żeby zwiększać widoczność i konwersję?
Dobrze przygotowana karta produktowa wpływa na widoczność w listingu, CTR i sprzedaż. Na EmpikPlace algorytm premiuje pełne, spójne i uporządkowane dane. Jak więc opracować ofertę, która nie tylko pojawi się w wynikach, ale też zachęci do zakupu?
Podstawą jest precyzyjny tytuł oraz komplet parametrów, takich jak materiał, rozmiary, warianty czy przeznaczenie. Im dokładniejsze informacje, tym większa szansa na trafne dopasowanie do wyszukiwań klientów. Opis powinien być konkretny, czytelny i zgodny z charakterem produktu. Nie chodzi o długość dla samej długości, lecz o usunięcie wątpliwości, które mogą blokować decyzję zakupową.
Drugim filarem są materiały wizualne. Packshoty, zdjęcia lifestyle, prezentacja opakowania i testowanie zdjęcia głównego mogą realnie poprawić klikalność. Warto również zadbać o czytelne logo, bannery, spójny opis sprzedawcy i krótką sekcję o marce.
Jak agencja Empik Marketplace przyspiesza start sprzedaży?
Wejście na EmpikPlace wymaga dopilnowania formalności, konfiguracji konta, jakości ofert, cen, dostępności i promocji. Dlatego już na początku warto rozważyć wsparcie wyspecjalizowanego partnera. Sellify jako dobra agencja EmpikPlace może pomóc szybciej uporządkować start i ograniczyć ryzyko błędów. Jak wygląda taka pomoc od strony sprzedawcy?
Profesjonalna agencja marketplace analizuje konto, ofertę, konkurencję i potencjalne ryzyka. Następnie wspiera konfigurację sprzedaży, optymalizację listingów, przygotowanie tytułów, opisów, parametrów oraz materiałów graficznych. Ważna jest też polityka cenowa, ponieważ wpływa na pozycję oferty i decyzje zakupowe.
Agencja prowadzi również kampanie Empik Ads, analizuje wyniki i przygotowuje rekomendacje oparte na danych. Dzięki temu sprzedawca nie musi samodzielnie testować wszystkich rozwiązań ani reagować dopiero wtedy, gdy wyniki są słabe.
